Familia Protegida
Pedí auxilio a los bomberos con un toque
La app de los socios del cuartel y su familia. Tu aviso llega a la guardia con tu ubicación, te llaman y ves cómo avanza el operativo.
Cómo funciona
Tocás el botón
Un toque en «Pedir auxilio». La app manda tu ubicación y tus datos al cuartel.
El cuartel lo recibe
Tu aviso entra en la consola de la guardia con una alarma, y la app te confirma «Aviso recibido».
La guardia te llama
Te llaman al teléfono que registraste para saber qué pasa y a dónde ir.
Seguís el operativo
En la app ves cuándo sale la dotación y cómo avanza, mensaje por mensaje.
Si el aviso no sale —sin señal, sin datos—, la app te lo dice y te ofrece llamar al cuartel con un toque.
Qué podés hacer con la app
Pedir auxilio
Con tu ubicación y, si podés, una línea contando qué pasa.
Ver si tu familia ya avisó
Si alguien de tu plan acaba de pedir ayuda, lo ves y no mandás un aviso repetido. Si es otra emergencia, avisás igual.
Tus avisos
Los avisos de tu familia y cómo terminó cada uno.
Tu plan
Quién ocupa cada lugar, y sumar o dar de baja a un familiar.
Comunicados
Las novedades del cuartel: simulacros, horarios y prevención.
Para tu familia, cada uno en su teléfono
El plan lo contrata el socio titular con el cuartel, y tiene una cantidad de lugares. Cada lugar es una persona con su propio teléfono: tu pareja, tus hijos, tus padres. Cada uno pide auxilio desde su celular, y todos ven los avisos del plan.
Si sos el titular
- Asociate al cuartel. Cuando te dan de alta, te llega un mail de bienvenida.
- Bajá Familia Protegida y entrá con ese correo. Te llega un código de seis dígitos: no hay contraseñas.
- El mail trae un código para cada lugar de tu familia. Pasáselos a ellos.
Si sos de la familia
- Pedile un código al titular de tu plan. También lo puede generar desde la app, en «Mi plan».
- Bajá Familia Protegida y entrá con tu propio correo.
- Escribí el código, tu nombre y tu teléfono. El código sirve una vez y vence a las 72 horas.
Lo importante
Tus datos
El cuartel usa tus datos solo para atenderte. Tu ubicación sale del teléfono cuando pedís auxilio, no antes. Qué se guarda, por cuánto tiempo y cómo pedir que se borre está en la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuesta algo?
Bajar la app es gratis. La usan los socios del cuartel y su familia: viene con tu plan de socio.
¿La puedo usar si no soy socio?
No. Para entrar, el cuartel te tiene que dar de alta como socio, o el titular de un plan te tiene que pasar un código. Si querés asociarte, el formulario está al final de esta página.
¿Qué pasa si no tengo señal?
La app espera unos segundos la confirmación del cuartel. Si no llega, te lo dice —«No pudimos avisar»— y te ofrece llamar al cuartel con un toque. Nunca te muestra un aviso como recibido si no llegó.
¿Cuántos familiares puedo sumar?
Los que permita tu plan: cada lugar es una persona, con su propio teléfono. En «Mi plan» ves quién ocupa cada lugar y si queda alguno libre.
Cambié de teléfono. ¿Pierdo mi lugar?
No. Bajá la app en el teléfono nuevo y entrá con el mismo correo: el anterior se desvincula solo, sin ocupar otro lugar.
¿Cómo libero un lugar o me doy de baja?
Desde «Mi plan». El titular puede dar de baja a cualquier familiar, y cada uno puede darse de baja a sí mismo. Desde ahí también podés eliminar tu cuenta.
¿Funciona fuera de Lanús?
El aviso llega siempre a la guardia del cuartel, con tu ubicación. Pero la dotación sale hasta donde el cuartel puede llegar: lejos de Lanús, llamá al 911 o a los bomberos de la zona.
¿Todavía no sos socio?
Tu cuota de socio protector mantiene los móviles andando y las cuatro dependencias. Con ella, tu familia tiene Familia Protegida.